Bevor man den eigenen Internet-Auftritt ins Netz stellt oder sich an das Relaunch des Besteheden macht, ist solide konzeptionelle Vorarbeit gefragt: Der folgende Text versteht sich als Leifaden zu den maßgeblichen Fragen und Entscheidungen.

Eine Website ist heute einfach ein Muss! Ist sie das? Wenn man sieht, zu welcher Art von Internet-Auftritten diese Vorstellung führt, ist man sich da gar nicht mehr so sicher.

Die Haltung, eine Internetseite „gehört heute einfach dazu“ führte dazu, dass heute sehr viele Architekten irgendwie im Netz präsent sind. Man will den allgemeinen Kommunikationsstandards Rechnung tragen. Dieses begrüßenswerte Ansinnen führte dazu, dass viele technisch unausgereifte und inhaltlich kryptische Websites entstanden sind. Derjenige, der sie vor Jahren einmal „gebaut“ hat, ist meist über alle Berge. Nur selten ist der auf diese Weise entstandene Auftritt kongruent zum Profil eines Büros.

Eine gut gepflegte, als aktives Kommunikationsmedium angelegte Website kostet Zeit und Geld. Der Aufwand, der für die eigene Internet-Präsenz betrieben werden kann, ist bei jedem Büro ein anderer. Daraus folgt:

1. Bitte entscheiden Sie sich klar: Soll ihre Website eine größere „Visitenkarte im Netz“ sein, die Basisinformationen zum Büro liefert und als unkomplizierte Kontaktmöglichkeit dient. Oder, und hier ist die „große Lösung“ angesprochen, soll der Web-Auftritt als aktive Kommunikationsplattform zum Herzstück ihres Eigenmarketing werden?

Eine erfolgreiche Internetseite setzt also eine klare Vorstellung voraus, was sich der Betreiber vom Medium erwartet und wie weit das Engagement gehen soll. Eng damit verbunden ist der zweite Aspekt:

2. Für wen machen wir eigentlich unsere Website?

Eine gute Frage – wer besucht eigentlich Architekten-Websites? Leicht quantifizieren lässt sich das nicht. Untersuchungen sprechen aber klar dafür, dass das Web eine große Bedeutung für Ihre Außendarstellung haben kann – sofern es hohe Dialog-Qualität hat.

Befragung privater Bauherren: Wo haben Sie Ihren Architekten gefunden? (Quelle: Verband Privater Bauherren)

Die hier dargestellten Ergebnisse einer Bauherren-Befragung unterstreichen, dass das Internet als Marketing-Medium nicht zu unterschätzen ist. Schließlich werden auch viele von denen, die auf Empfehlung von Freunden Kontakt zu einem Architekten aufgenommen haben, anschließend im Web nach den Kontaktdaten des Büros gesucht haben.

Was die Nutzergruppen Ihres Internet-Auftritts angeht, folgender Vorschlag: