Der Flughafen Zürich ist der größte Flughafen der Schweiz und Homebase der schweizerischen Fluggesellschaft: Swiss International Air Lines bedient weltweit 102 Destinationen in 46 Ländern. Obschon eine Tochtergesellschaft der Lufthansa, versteht sich Swiss als nationale Fluggesellschaft der Schweiz und steht für deren Werte. Durch ihre überschaubare Größe ist es der Fluggesellschaft möglich, ihre Gäste individuell zu betreuen. Über eine Million Passagiere nutzen jedes Jahr die unterschiedlichen Lounges am Flughafen Zürich. Über deren Zutrittsberechtigung entscheiden sowohl die Reiseklasse (First / Business Class) als auch ihr Status (HON, Senator, Star Alliance Gold). Für die Fluggesellschaften sind genau diese Kunden besonders wichtig. Dementsprechend sollen die Lounges — möglichst abseits vom hektischen Flughafenbetrieb — Komfort, Ruhe und Entspannung bieten.
