DETAIL Inspiration FAQ

Wir haben Ihnen die häufigsten Fragen zur Online-Datenbank Detail Inspiration zusammengefasst. Die FAQ sind zur besseren Übersicht nach folgenden Nutzergruppen unterteilt: Einzelnutzer / Studierende, Büros sowie Institutionen.

Nutzergruppe Einzelnutzer / Studierende

Was ist die Detail Inspiration?

Die Detail Inspiration ist eine Online-Datenbank für Architektur und Bauingenieurwesen. Sie umfasst mehr als 6000 Projektdokumentationen aus über 60 Jahren mit Fokus auf das Detail im konstruktiven und architektonischen Zusammenhang und stellt somit eine hochwertige Recherche- und Inspirationsquelle dar.

Hier nur ein Auszug aus den vielen Vorteilen, die Ihnen Detail Inspiration bietet:

• Professionelle Such- und Filterfunktion

• Regelmäßiger Upload neuer Projekte

• Persönliche Merkliste

Wählen Sie unter www.detail.de/discover-inspiration Ihr Wunschabonnement aus. Sie haben die Wahl zwischen folgenden Optionen: Test-, Flex- oder Jahres-Abonnement. Zudem können Sie bei den Jahresabos zwischen BASIC (ohne Downloadmöglichkeit der Projektdokumentationen) und PREMIUM (mit bis zu 50 Downloads pro Monat) wählen.

Schauen Sie sich gerne auch unser Erklärvideo zur Nutzung der Detail Inspiration an.

Wie kann ich die Detail Inspiration abonnieren?

Einen Zugang zu unserer Datenbank Detail Inspiration können Sie in unserem Onlineshop erwerben: www.detail.de/detailshop-detail-inspiration

Wählen Sie die für Sie passende Nutzergruppe und anschließend Ihr Wunschabonnement aus. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie sofortigen Zugriff auf die Datenbank.

Wie schließe ich ein Testabonnement ab und zu welchen Konditionen?

Sie haben die Möglichkeit, die Detail Inspiration für nur 1 € 4 Wochen lang zu testen. Bestellen Sie das Testabonnement ganz einfach in unserem Onlineshop unter:

www.detail.de/discover-inspiration und wählen Sie die für Sie passende Nutzergruppe aus.

Das Angebot ist nur gültig, wenn in den letzten 12 Monaten kein Detail Inspiration Abonnement bezogen wurde und kann pro Person nur einmalig in Anspruch genommen werden.

Wenn Ihnen unsere Datenbank gefällt, müssen Sie nichts weiter tun: Das Detail Inspiration Testabonnement verlängert sich nach dem Testmonat automatisch zu einem kostenpflichtigen Abonnement: Für Einzelnutzer zu einem Jahresabonnement PREMIUM mit bis zu 50 Downloads pro Monat und für Studierende zu einem monatlich kündbaren Flexabonnement.

Die Datenbank konnte Sie trotz der zahlreichen Vorteile nicht überzeugen? Das finden wir sehr schade! Aber während des Testmonats ist das Testabonnement jederzeit kündbar.

Folgende Kündigungsmöglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung:

1. Kündigung über Ihr Profil in Ihrem Shop-Account über:

• Abonnement verwalten

• Abonnement kündigen

2. Kündigung per Mail an: mail@detail.de

3. Nutzen Sie unser Kündigungsformular www.detail.de/kuendigungsformular

Die ausführlichen Kündigungsbedingungen entnehmen Sie bitte § 8 unserer AGB: www.detail.de/agb

Gibt es ein Kombi-Angebot (Print & Online)?

Ja, es gibt ein vergünstigtes Kombi-Abonnement für die Nutzertypen Einzelnutzer und Studierende. Sollten Sie bereits ein Printabonnement besitzen, benötigen wir lediglich Ihre Abonummer, die Sie bitte bei Ihrer Bestellung angeben. Hier gelangen Sie zum Abonnement für Einzelnutzer und hier zum Abonnement für Studierende.

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir zur Verfügung?

Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung:

Kreditkarte, PayPal

Wie bzw. wann erfolgt die Freischaltung meines Zugangs?

Die Freischaltung Ihres Zugangs erfolgt unmittelbar nach Bestellung. Sie erhalten eine Willkommensmail mit allen wichtigen Informationen.

Was passiert, wenn ich falsche oder keine Adressdaten angegeben habe?

Werden bei der Bestellung keine oder falsche Adressdaten angegeben, können wir Ihre Bestellung leider nicht bearbeiten.

Brauche ich verschiedene Zugangsdaten für den Onlineshop und die Datenbank?

Für den Detail Onlineshop und die Datenbank Detail Inspiration gelten dieselben Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort).

Mit Ihrem Zugang können Sie sich immer nur an einem Gerät zur gleichen Zeit anmelden.

Ich kann mich nicht einloggen und nicht auf die Inhalte der Detail Inspiration zugreifen. Woran kann das liegen?

Überprüfen Sie, ob die E-Mail-Adresse und das Kennwort richtig eingegeben wurden oder die Feststelltaste (Großschrift) aktiviert ist. Sollten Sie das Passwort kopieren, achten Sie darauf kein Leerzeichen mitzukopieren.

Häufig ist es hilfreich den Browsercache zu leeren, da zwischengespeicherte Daten zu Login-Problemen führen können.

Auch bei Problemen, auf den Inhalt der Datenbank zuzugreifen, bitten wir Sie Ihren kompletten Browsercache zu leeren und zu überprüfen, ob Sie die aktuelle Version Ihres Browsers installiert haben.

Sollten Sie weiterhin Probleme mit dem Zugang haben, wenden Sie sich bitte an mail@detail.de mit der Beschreibung Ihres Problems, Ihrem verwendeten Browser sowie dessen Version.

Ich habe keine Zugangsdaten erhalten. Woran kann das liegen?

Bitte vergewissern Sie sich, dass sich die Zugangsdaten nicht in Ihrem Spam-Ordner befinden. Bitte wenden Sie sich an mail@detail.de, um neue Zugangsdaten zu erhalten, wenn Sie keine erhalten haben.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie im Login-Bereich des Detail Onlineshops ein neues Passwort anfordern: www.detail.de/shop-home

Klicken Sie dafür einfach auf das Männchen Piktogramm rechts oben und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Klicken Sie anschließend auf „Passwort vergessen“. Sie erhalten einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts.

Ihr Passwort muss mindestens 8 Zeichen lang sein und sollte zu Ihrem eigenen Schutz Groß- und Kleinbuchstaben sowie Sonderzeichen enthalten.

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Sie können Ihr Passwort jederzeit in Ihrem Onlineshop Account ändern: www.detail.de/shop-home. Klicken Sie dafür einfach auf das Männchen Piktogramm rechts oben und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an. In Ihrem Profil unter: „Anmeldedaten“ können Sie nun ein neues Passwort anlegen.

Diese Änderungen gelten dann auch für die Detail Inspiration.

Bitte warten Sie nach Änderung Ihres Passworts einige Minuten, damit die Zugangsdaten synchronisiert werden können.

Wie kann ich mein Passwort schützen?

Zu Ihrer eigenen Sicherheit sollten Sie ein Passwort vergeben, welches Groß- und Kleinbuchstaben sowie Sonderzeichen enthält. Wählen Sie für verschiedene Accounts unterschiedliche Passwörter, die nicht leicht zu erraten sind und ändern Sie Ihr Passwort in regelmäßigen Abständen.

Was mache ich, wenn sich meine Daten geändert haben?

Sollten sich Ihre Daten wie z.B. Ihre Adresse ändern, teilen Sie uns dies bitte per Mail an mail@detail.de mit. Bei Änderung der Adresse im Shop wird dies nicht automatisch für Ihre Abonnements übernommen.

Wie kann ich mein Abonnement kündigen?

Sie wollen die vielen Vorteile der Detail Inspiration nicht weiter nutzen? Das finden wir sehr schade! Aber natürlich haben Sie die Möglichkeit, Ihr Abonnement zu beenden. Wichtig ist, dass Ihre Kündigung schriftlich erfolgt.

Folgende Kündigungsmöglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung:

1. Kündigung über Ihr Profil in Ihrem Shop-Account über:

• Abonnement verwalten

• Abonnement kündigen

2. Kündigung per Mail an: mail@detail.de

3. Nutzen Sie unser Kündigungsformular www.detail.de/kuendigungsformular

Die ausführlichen Kündigungsbedingungen entnehmen Sie bitte § 8 unserer AGB: www.detail.de/agb

Habe ich ein Widerrufsrecht?

Bitte beachten Sie das für digitale Inhalte geltende gesonderte Widerrufsrecht in § 10.3 unserer AGB: “Widerrufsrecht für Verträge über die Lieferung digitaler Inhalte (Zugang zur Detail Datenbank)“ www.detail.de/agb

Wo finde ich die AGB?

Bitte beachten Sie für die Datenbanknutzung unsere geltenden AGB unter: www.detail.de/agb

Wie werden meine Daten geschützt?

Informationen zum Datenschutz erhalten Sie unter: www.detail.de/impressum/datenschutz

Nutzergruppe Büros 

Was ist die Detail Inspiration?

Die Detail Inspiration ist eine Online-Datenbank für Architektur und Bauingenieurwesen. Sie umfasst mehr als 6000 Projektdokumentationen aus über 60 Jahren mit Fokus auf das Detail im konstruktiven und architektonischen Zusammenhang und stellt somit eine hochwertige Recherche- und Inspirationsquelle dar.

Der Zugriff auf die Online-Datenbank erfolgt über Domain- oder IP-Zugang.

Wählen Sie unter www.detail.de/discover-inspiration Ihr Wunschabonnement aus. Sie haben die Wahl zwischen folgenden Optionen: Test- oder Jahres-Abonnement. Zudem können Sie bei den Jahresabos zwischen BASIC (ohne Downloadmöglichkeit der Projektdokumentationen) und PREMIUM (mit bis zu 100, 250 oder 500 Downloads pro Monat) wählen.

Wie kann ich die Detail Inspiration abonnieren?

Einen Zugang zu unserer Datenbank Detail Inspiration können Sie in unserem Onlineshop erwerben: www.detail.de/discover-inspiration

Wählen Sie die für Sie passende Nutzergruppe und anschließend Ihr Wunschabonnement aus. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie persönlich sofortigen Zugriff auf die Datenbank. Zusätzlich erhalten Sie eine E-Mail mit den Login-Informationen für Ihre Kolleg:innen. Diese erhalten Sie in der Regel am nächsten Werktag nach Ihrer Bestellung.

Wie schließe ich ein Testabonnement ab und zu welchen Konditionen?

Sie und Ihre Kolleg:innen haben die Möglichkeit, die Detail Inspiration für nur 1 € 4 Wochen lang zu testen. Bestellen Sie das Testabonnement ganz einfach in unserem Onlineshop unter: www.detail.de/discover-inspiration und wählen Sie die Nutzergruppe Büros aus.

Das Angebot ist nur gültig, wenn in den letzten 12 Monaten kein Detail Inspiration Abonnement bezogen wurde.

Das Abonnement läuft automatisch nach einem Monat aus. Sie erhalten im Anschluss eine Nutzungsstatistik zum Probemonat sowie einen Vorschlag für ein passendes Abonnement.

Wie kann ich mein Abonnement kündigen?

Sie wollen die vielen Vorteile der Detail Inspiration nicht weiter nutzen? Das finden wir sehr schade! Aber natürlich haben Sie die Möglichkeit, Ihr Abonnement zu beenden. Wichtig ist, dass Ihre Kündigung schriftlich erfolgt.

Folgende Kündigungsmöglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung:

1. Kündigung über Ihr Profil in Ihrem Shop-Account über:

• Abonnement verwalten

• Abonnement kündigen

2. Kündigung per Mail an: mail@detail.de

3. Nutzen Sie unser Kündigungsformular www.detail.de/kuendigungsformular

Die ausführlichen Kündigungsbedingungen entnehmen Sie bitte § 8 unserer AGB: www.detail.de/agb

Wie kann ich mich einloggen?

Der Zugriff auf die Online-Datenbank erfolgt im Abonnement für Büros über Domain- oder IP-Authentifizierung.

Ihr Büro hat ein Abonnement mit Domain-Zugang: Geben Sie Ihre persönliche E-Mail-Adresse unter inspiration.detail.de/federated-login/signin ein und erhalten Sie Ihren persönlichen Zugangslink per Mail. Bitte überprüfen Sie auch in Ihren Spam-Ordner. Der Link ist 20 Tage gültig und kann im Anschluss erneuert werden.

Ihr Büro hat ein Abonnement mit IP-Zugang: Gehen Sie auf www.detail.de/inspiration und erhalten Sie direkt Zugriff auf die Inhalte der Detail Inspiration. Die Eingabe von Passwörtern ist hierbei nicht notwendig.

Wie viele Mitarbeiter:innen können gleichzeitig auf die Detail Inspiration zugreifen?

Die Anzahl der gleichzeitigen User wählen Sie beim Kauf des Abonnements. Es können pro Büro-Abonnement entweder 2, 5 oder 10 Mitarbeiter:innen gleichzeitig zugreifen. Allerdings haben alle Mitarbeiter:innen eines Büros/Unternehmens Zugriff auf die Detail Inspiration, nur nicht mehr als die gewählte Anzahl zur gleichen Zeit.

Wir bieten auch Abonnements für Büros an, in denen alle Mitarbeiter:innen zu jeder Zeit auf die Detail Inspiration zugreifen können. Bitte sprechen Sie uns hierzu direkt an: mail@detail.de

Ich kann mich nicht einloggen und nicht auf die Inhalte der Detail Inspiration zugreifen? Woran kann das liegen?

Ihr Büro hat ein Abonnement mit Domain-Zugang: Möglicherweise ist Ihr persönlicher Zugangslink abgelaufen. Geben Sie erneut Ihre persönliche E-Mail-Adresse unter inspiration.detail.de/federated-login/signin ein und erhalten Sie Ihren persönlichen Zugangslink per Mail. Bitte überprüfen Sie auch in Ihren Spam-Ordner. Der Link ist 20 Tage gültig und kann im Anschluss erneuert werden.

Ihr Büro hat ein Abonnement mit IP-Zugang: Gehen Sie auf www.detail.de/inspiration und erhalten Sie direkt Zugriff auf die Inhalte der Detail Inspiration. Sollten Sie im Home-Office sein und nicht über Ihre Unternehmens-IP-Adresse verbunden sein, haben Sie keinen Zugriff auf die Inhalte der Detail Inspiration.

Sollte Sie weiterhin Probleme mit dem Zugang haben, bitten wir Sie Ihren kompletten Browsercache zu leeren und zu überprüfen, ob Sie die aktuelle Version Ihres Browsers installiert haben.

Sie können immer noch nicht auf die Inhalte der Detail Inspiration zugreifen? Wenden Sie sich bitte an mail@detail.de mit der Beschreibung Ihres Problems, Ihrem verwendeten Browser sowie dessen Version.

Nutzergruppe Institutionen  

Was ist die Detail Inspiration?

Die Detail Inspiration ist eine Volltext Online-Datenbank für Architektur und Bauingenieurwesen. Sie umfasst mehr als 6000 Projektdokumentationen aus über 60 Jahren mit Fokus auf das Detail im konstruktiven und architektonischen Zusammenhang und stellt somit eine hochwertige Recherche- und Inspirationsquelle dar. Der Zugriff auf die Online-Datenbank erfolgt für Hochschulen über IP-Zugang.

Ist ein kostenloser Test der Datenbank möglich? Und wenn ja, wie lange?

Ja, Sie können 4 Wochen lang die Datenbank kostenlos testen.

Wie kann unsere Hochschule Detail Inspiration testen?

Schreiben Sie uns eine kurze E-Mail, ab welchem Datum Sie testen möchten und welche IP-Adressen wir für Sie freischalten dürfen.

Wie erfolgt der Zugang zur Datenbank?

Der Zugang zur Datenbank erfolgt über IP-Authentifizierung. Für Remote-Zugriff benötigen wir Ihre EZProxy IP. Für Einzelnutzer erfolgt der Zugang über Benutzername und Passwort.

Wie erfahre ich etwas über die Nutzung?

Nach dem Testmonat erhalten Sie von uns eine Nutzungsstatistik.

Was kostet ein Jahresabonnement?

Der Preis ist abhängig von der Anzahl Ihrer Studierenden im Fachbereich Architektur. Schreiben Sie uns. Wir senden Ihnen dann gern die Preise zu.

Gibt es spezielle Rabatte für Hochschulen?

Ja, es gibt spezielle Konsortialrabatte. Schreiben Sie uns. Wir senden Ihnen dann gern die Preise zu.

An wen kann ich mich bei Fragen zu einer Bestellung oder zu einer Reklamation wenden?

Senden Sie bitte alle Fragen, Reklamationen oder Bestellungen an mail@detail.de.

Wie kann ich mein Abonnement kündigen?

Wichtig ist, dass Ihre Kündigung schriftlich erfolgt. Bitte richten Sie diese an: mail@detail.de

Haben Sie noch weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns unter +49 6123 9238-211 oder per E-Mail an mail@detail.de.

Schauen Sie sich gerne auch unser Erklärvideo zur Nutzung der Detail Inspiration an:

Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, um einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts zu erhalten.
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